LIVRAISON:
L’envoi se fait avec un numéro de suivi et livré avec signature.
Pour les envoies dans les pays hors France : l’envoie se fera dans un pack frais de douane inclus.
Les frais d’envoi sont pris en charge par Secret Couture Paris quel que soit la destination dans le monde
Le délai de livraison est de 10 jours ouvrables néanmoins en raison d’une grande demande le délai de livraison peut-être de 30 jours. Si la livraison dépasse 30 jours. l’acheteur à la possibilité de résoudre le contrat de vente en contactant secrecoutureparis@gmail.com

RETOUR :
– Le produit doit être neuf, jamais porté, en parfaite état, munis de tous les matériaux de protection en place
– Retourné dans son emballage Secret Couture Paris d’origine et intact
– Vous devez avoir pris contact avec nous dans la limite de 14 jours suivant achat
– Secret Couture Paris ne sera en aucun cas responsable de vos renvoies, la perte, la dégradation lors du retour colis est de la responsabilité de
l’acheteur. Les colis retour en attente en douane si pas de pack frais de douane inclus pris, sera uniquement de la responsabilité de l’acheteur.
– Nous nous réservons le droit de ne pas accepter tout retour si le produit présente des signes d’usure, ou a été utilisé ou modifié par
rapport à son état d’origine de quelque manière que ce soit ou, nous pouvons réduire le montant de tout remboursement ou échange, applicable en conséquence.

– Pour conclure tout incident lors d’un retour colis ne sera pas de la responsabilité de Secret Couture Paris et aucun dédommagement ne sera
effectué.

Pour être remboursé, il suffit de
– Nous adresser un email pour avoir notre accord.
– Puis de retourner le produit neuf dans l’emballage d’origine.
– Vérification du produit par l’un de nos experts
– Joindre votre nom, prénom et numéro de commande écrit dans la lettre de retour
Conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jour pour exercer son droit de rétractation, et pour retourner le produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, le produit doit néanmoins être neuf et jamais portée.
Pour chaque demande de retour il est indispensable de nous contacter par mail à l’adresse suivante secretcoutureparis@gmail.com ou en utilisant notre formulaire de contact sans cela, nous nous autorisons à refuser le retour.
Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Vous disposez d’un délai de 7 (sept) jours après avoir pris contact avec nous pour effectuer le retour. Nous ne sommes pas responsables du vol ou de la disparition de colis. Sans le respect des dates, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser à la réception du retour.
Le produit retourné ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé, et doit être retourné dans son emballage d’origine.
Nous ne sommes pas responsables de la casse des articles du au transport de ce fait les frais du à la réparation des articles ne sont pas à notre charge
En cas d’erreur de notre part les frais de retour sont à notre charge.
Tout retour comportant des bijoux portés, abimés, usés seront systématiquement refusés et de nouveau, l’envoie se fera à votre charge.

Les article personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables.

Tout article dégradé après avoir était porté fera l’objet et uniquement d’un échange
Tout article reçu dégradé suite au transport fera l’objet et uniquement d’un échange
Les articles soldés ne sont pas remboursables.